
Carte cadeau
Vous cherchez un cadeau pour quelqu'un mais vous ne savez pas quoi lui offrir ? Offrez-lui le choix de ses envies avec une carte-cadeau ANÄU.
La carte-cadeau est envoyé immédiatement par e-mail à l'adresse mail indiquée lors de la validation de votre commande. Elle sera accompagnées des instructions pour les utiliser lors du paiement.
La carte-cadeau prend la forme d'un code à usage unique (à rentrer sur la page "panier" du site au moment du paiement).
Nos cartes-cadeaux ne vous coûtent aucun frais supplémentaire.
La carte-cadeau est valable 1 an à partir de la date d'achat.
*Information: le paiement en 3 ou 4x via ALMA n'est pas éligible pour ce produit.
Les commandes sont préparées et expédiées dans les 48h suivant votre commande (hors dimanche et jours fériés).
Vous serez prévenu par mail dès l’expédition de votre colis et recevrez le numéro de suivi de votre commande pour vous tenir informé de l’acheminement du colis.
Dans les périodes de forte activité, la préparation de commande peut prendre jusqu’à 72h.
Frais de livraison
La livraison en France est offerte pour tout achat de plus de 100€
Pour la livraison hors de l’Union Européenne, des frais de douanes peuvent être appliqués et sont à la charge du client, les produits étant facturés hors taxe.
Les retours
Les retours sont gratuits pour toute commande supérieure à 100€
Nous comprenons parfaitement que l’achat d’un bijou sur internet peut susciter une hésitation.
Aussi, pour vous permettre d’essayer le bijou tranquillement chez vous et pour être sur qu’il vous donne entière satisfaction nous vous laissons la possibilité de nous retourner le bijou contre remboursement dans un délai de 14 jours.
Les cas de retour
Retour définitif
Vous n'êtes pas satisfait du bijou que vous avez reçu et souhaitez le retourner pour un remboursement.
Échange
Vous n'êtes pas satisfait du bijou que vous avez reçu et souhaitez l'échanger contre un autre modèle ANÄU Paris.
Les conditions de retour
Tous les bijoux en France (hors Dom-Tom) bénéficient de la garantie retour sous 14 jours à condition que :
- Le bijou soit en parfait état et qu'il n'ait pas été porté.
- Le bijou n'ait pas été auparavant renvoyé pour une remise à taille. De même si le bijou a été déjà échangé une fois, les frais de retour seront à la charge de l'acheteur.
- Votre précédent achat n'ait pas fait l'objet d'un retour définitif.
- Le bijou ait bien été renvoyé dans un délai de 14 jours après réception - « le cachet de la Poste faisant foi ».
- Nous ne prenons pas en charge les frais de retour provenant de l'étranger.
- Tout bijou acheté dans le cadre d'une promotion ne sera ni repris ni échangé. Aucun bijou des Archives ne sera repris ni échangé.
- Nous ne reprenons ni échangeons les bijoux fabriqués sur mesure.
- Les cartes cadeaux ne sont pas éligibles au remboursement.
Nos garanties
Les frais de retour sont à notre charge.
Assurance
Le colis que vous nous retournez est automatiquement assuré par ANÄU Paris, vous n'avez donc à souscrire à aucune assurance supplémentaire. Pensez simplement à conserver le bordereau d'envoi justifiant que vous nous avez retourné le bijou.
Comment effectuer un retour ?
Pour connaître la procédure à suivre afin de nous renvoyer votre bijou, contactez-nous par téléphone au 0682054155 ou par email à l'adresse suivante : hello@anauparis.com.